现象：启动报错，无法打开系统页面 wcp启动时报错，并且无法打开系统页面，如果服务器本身已经安装过mysql可能时因为mysql冲突导致的。 解决方法： 1.换台没有安装过myslq的服务器 2.可以将知识库的数据库安装在服务器已有的mysql中 wcp的数据库配置文件地址为在部署路径： wcps8Server\tomcat8Serve...
现象： 在知识助手中进行对话，系统总是返回 。 "当前问题可能包含不适当的内容,请换—个问题" 查看后台服务日志提示没有索引 。 原因： 模型回答问题时会需要从索引中查找相关参考知识，此时索引不存在会报错 。 解决方法： 1.开启语义索引，在后台参数设置菜单中检查config.index.short.text.abl...
问题 如下图，点击预览按钮后页面没有跳转到WDA预览页面（如果wda的预览按钮已经显示表示wda服务是启动的） 解决问题思路 如下图打开配置文件wda.properties 确定如上图地址是否可以在浏览器中打开，如果打不开请检查ip地址是否为wcp服务器地址，请将其替换成正确的服务器地址。
现象： 首页推荐阅读可用显示，但是置顶大图不展示 解决方法： 如图 config.show.maxtop.text=false 后续方法：
现象： 早期版本解决检索时，热词加载过程中的空指针异常 ERROR: 获取查询热词getCases时发生null(com.farm.util.web.WebHotCase#getCases ) 2022年03月29日13点42分 ERROR: 该错误无具体信息，可能是一个空指针异常(com.farm.core.page.ViewMode...
1.找到附件文件夹的路径 附件路径的配置有两种方式，系统管理控制台中的参数配置中配置或者在xml文件中配置，系统优先读取后台方式1中的配置 1.系统参数中配置的文件夹路径 2.配置文件中配置的文件夹路径 系统会优先读取第一种方式中的配置，即 D:\wcp3server\resource\file 2.查看附件文件的相对路径 通过附件管理...
1.草稿是保存在服务器端，每个用户保存一份草稿。 2.草稿箱只在文档知识中可以使用。 3.草稿箱定时执行保存草稿，需要用户同意，默认600秒，10分钟保存一次。
现象：报错空指针异常 解决方法： 可能是因为config.ekca.secret配置错误，核对两边密码 现象：协议异常无法访问，页面访问不可达，后台无错误 可能是因为，config.ekca.console.url地址配置错误 解决方法： 将config.ekca.console.url地址配置正确
现象： 转换为图片时报错提示没有安装jbig2-imageio 解决方法： jbig2-imageio-3.0.3.jar 这个jar文件放入lib中
