现象： 知识的索引已经创建了，但是按照某些关键字无法搜索到指定的知识。 。 解决方法： 可能检索词不在分词字典中，需要按照如下配置 。 1.配置字典 (假设wcp安装在C:\wcp8Server目录中) 。 找到字典配置文件：C:\wcp8Server\tomcat8Server\webapps\ROOT\WEB-INF\classes...
现象： 系统访问知识报错“For input string:"9223372036854775807” 。 [图片] 。 解决方法： 发现系统时间不对，修改系统时间后重启服务就好了 。
现象： 在知识助手中进行对话，系统总是返回 。 "当前问题可能包含不适当的内容,请换—个问题" 查看后台服务日志提示没有索引 。 原因： 模型回答问题时会需要从索引中查找相关参考知识，此时索引不存在会报错 。 解决方法： 1.开启语义索引，在后台参数设置菜单中检查config.index.short.text.abl...
现象描述： 用户点击知识的站内推送和链接分享功能报错，空指针异常：java.lang.NullPointerException 查看日志发现相关错误堆栈信息： java.lang.NullPointerException at com.farm.wcp.controller.DocShareWebC...
现象： 提示错误，错误内容“本系统不支持emoji表情字符” 原因是，数据库使用了错误的字段和表编码 解决方法： 修改编码语句： ALTER TABLE wcp_work_orders CONVERT TO CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci; 查看表字段编码语句： SHOW FULL ...
手动导入wcp数据库sql时，报以下错误： Failed to add the foreign key constraint on table 'farm_doc_auditlog'. Incorrect options in FOREIGN KEY constraint 'wcp/FK_Reference_93' 其中一种可能的原因是...
如上图，“word创建知识”默认禁用， 通过“参数设置”菜单启用参数，如下图 如果找不到配置项，请先加载xml配置文件，如下图（重新回到”参数设置“菜单，记得要刷新一下）
现象：启动报错，无法打开系统页面 wcp启动时报错，并且无法打开系统页面，如果服务器本身已经安装过mysql可能时因为mysql冲突导致的。 解决方法： 1.换台没有安装过myslq的服务器 2.可以将知识库的数据库安装在服务器已有的mysql中 wcp的数据库配置文件地址为在部署路径： wcps8Server\tomcat8Serve...
Toggle navigationWDAP-附件在线预览故障排查WDAP-附件在线预览故障排查难度:3 时长:11分钟 作者:扁舟科技课程简介: 当wcp的附件在线预览有故障时，通过本教程进行排查wcp到wdap接口配置附件目录配置，openoffice命令配置预览文件测试常见预览问题解决方案请登录后学习未登录用户本课程总学时11分钟W...
没有找到索引文件，请先创建索引文件! 查看索引文件目录 1.查看参数设置菜单中的索引目录配置 是否和磁盘路径对应，如果不对应可以修改该参数，修改完毕记得执行右上角的保存和刷新缓存 在管理控制台重新创建索引 检查检索功能是否正确 可能导致问题的原因：目录没有访问权限
