现象:启动报错,无法打开系统页面 wcp启动时报错,并且无法打开系统页面,如果服务器本身已经安装过mysql可能时因为mysql冲突导致的。 解决方法: 1.换台没有安装过myslq的服务器 2.可以将知识库的数据库安装在服务器已有的mysql中 wcp的数据库配置文件地址为在部署路径: wcps8Server\tomcat8Serve...
问题 如下图,点击预览按钮后页面没有跳转到WDA预览页面(如果wda的预览按钮已经显示表示wda服务是启动的) 解决问题思路 如下图打开配置文件wda.properties 确定如上图地址是否可以在浏览器中打开,如果打不开请检查ip地址是否为wcp服务器地址,请将其替换成正确的服务器地址。
现象: 首页推荐阅读可用显示,但是置顶大图不展示 解决方法: 如图 config.show.maxtop.text=false 后续方法:
现象: 早期版本解决检索时,热词加载过程中的空指针异常 ERROR: 获取查询热词getCases时发生null(com.farm.util.web.WebHotCase#getCases ) 2022年03月29日13点42分 ERROR: 该错误无具体信息,可能是一个空指针异常(com.farm.core.page.ViewMode...
1.找到附件文件夹的路径 附件路径的配置有两种方式,系统管理控制台中的参数配置中配置或者在xml文件中配置,系统优先读取后台方式1中的配置 1.系统参数中配置的文件夹路径 2.配置文件中配置的文件夹路径 系统会优先读取第一种方式中的配置,即 D:\wcp3server\resource\file 2.查看附件文件的相对路径 通过附件管理...
1.草稿是保存在服务器端,每个用户保存一份草稿。 2.草稿箱只在文档知识中可以使用。 3.草稿箱定时执行保存草稿,需要用户同意,默认600秒,10分钟保存一次。
手动导入wcp数据库sql时,报以下错误: Failed to add the foreign key constraint on table 'farm_doc_auditlog'. Incorrect options in FOREIGN KEY constraint 'wcp/FK_Reference_93' 其中一种可能的原因是...
现象: 提示错误,错误内容“本系统不支持emoji表情字符” 原因是,数据库使用了错误的字段和表编码 解决方法: 修改编码语句: ALTER TABLE wcp_work_orders CONVERT TO CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci; 查看表字段编码语句: SHOW FULL ...
现象描述: 用户点击知识的站内推送和链接分享功能报错,空指针异常:java.lang.NullPointerException 查看日志发现相关错误堆栈信息: java.lang.NullPointerException at com.farm.wcp.controller.DocShareWebC...
现象: 在知识助手中进行对话,系统总是返回 。 "当前问题可能包含不适当的内容,请换—个问题" 查看后台服务日志提示没有索引 。 原因: 模型回答问题时会需要从索引中查找相关参考知识,此时索引不存在会报错 。 解决方法: 1.开启语义索引,在后台参数设置菜单中检查config.index.short.text.abl...