现象：在文件预览时中文乱码（如下图PPT文件），但是txt可以正常显示中文 解决方法：英文系统的Linux 内缺少的字体添加进来 1.查看字体文件夹 Linux查看字体路径命令： cat /etc/fonts/fonts.conf 如下图 2.把字体库粘贴进来 （下载下面字体文件） linux-usr-share-fonts.zip...
置顶大图 1600:530 (宽:高为3:1) 推荐阅读 和 预览图 同A4纸尺寸的长宽比。大小是297:210(宽:高为1:√2)
现象：启动知识库服务时报错 The CATALINA_HOME environment variable is not defined correctly This environment variable is needed&...
现象：数据量大以后，检索速度变慢 解决方法： 登陆知识库管理后台 在定时任务管理中，执行合并索引的定时任务 如果找不到该定时任务，请自行配置： 实现类为： com.farm.wcp.task.LuceneIndexMergeTask
现象： FAILURE: Build failed with an exception. * What went wrong: java.io.IOException: 设备未就绪。 FAILURE: Build failed with an exception. * What went wrong: java.io.IOExcepti...
现象：报错空指针异常 解决方法： 可能是因为config.ekca.secret配置错误，核对两边密码 现象：协议异常无法访问，页面访问不可达，后台无错误 可能是因为，config.ekca.console.url地址配置错误 解决方法： 将config.ekca.console.url地址配置正确
现象： 用户管理中看不到某些用户（超级管理员） 解决方法： 1.用超级管理员账户登陆（因为系统用户通过配置菜单获取的用户管理功能下，是不允许看到超管的） 后续方法：
现象： WDAP修改资源库目录后，在WCP中重置预览任务 解决方法： 1.在WDAP中删除该文件 2.在WCP中删除预览任务 3.在wcp中重置预览任务 后续方法： 重置任务可能不能一次成功，需要重复执行多次
直接在文件系统中找日志文件 系统日志地址：一般为部署容器根目录的wcplogs文件夹中 例如：在自动安装包安装的环境中，为D:\wcpServer\server\wcplogs 通过系统参数找到日志文件 也可以通过后台参数管理中的参数项获取：farm.sys.logs.dir 通过日志配置文件查找日志地址 wcpServer\serve...
